კონფიდენციალურობა

Политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности регулирует порядок обработки персональных данных, предоставляемых пользователями веб-сайту онлайн-торговли www.colard.ge (далее – «Сайт»), который принадлежит и управляется компанией ООО «Колард» (далее – «Компания»).
Использование Сайта означает безусловное согласие пользователя с настоящей политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями данной политики, пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика разработана в соответствии с законодательством Грузии, в частности, Законом Грузии «О защите персональных данных», и определяет порядок обработки персональных данных пользователей Сайта.
1.2. Целью настоящей политики является обеспечение надлежащей защиты информации о пользователях, включая их персональные данные, от несанкционированного доступа и разглашения.
1.3. Компания не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на Сайте.
1.4. Компания не проверяет точность персональных данных, предоставленных пользователем.

2. Определения

Веб-сайт онлайн-торговли (Сайт) – совокупность взаимосвязанных веб-страниц, размещённых в интернете по адресу www.colard.ge
Компания (оператор персональных данных) – ООО «Колард», ИН 405090501, юридическое лицо, осуществляющее обработку персональных данных пользователей.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных – любая операция или совокупность операций, совершаемых с персональными данными с использованием автоматических средств или без таковых: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Пользователь Сайта (Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту через интернет и использующее его.
Конфиденциальность персональных данных – обязательное для Компании требование не допускать распространения персональных данных без согласия субъекта данных или иного законного основания.
Cookies (куки-файлы) – небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и сохраняемые на компьютере пользователя, которые веб-клиент или веб-браузер отправляет веб-серверу при каждом запросе на открытие соответствующей страницы сайта.
IP-адрес – уникальный сетевой адрес в компьютерной сети, построенный по протоколу IP.

3. Предмет политики конфиденциальности

3.1. Настоящая политика определяет обязательства Компании не раскрывать и обеспечивать режим защиты конфиденциальности персональных данных, предоставленных пользователем при регистрации, оформлении заказа, подписке на рассылку или при любом другом взаимодействии с Сайтом.
3.2. Персональные данные, разрешённые для обработки в рамках настоящей политики, включают, но не ограничиваются:

Имя и фамилия
Контактный номер телефона
Адрес электронной почты
Адрес доставки
Платёжные данные (некоторые из них могут обрабатываться напрямую платёжными системами, Компания не хранит полные реквизиты, такие как номера карт)
Дата рождения (при необходимости — для акций или персонализации)
3.3. Сайт также автоматически собирает данные, передаваемые при просмотре рекламных блоков и страниц, на которых установлен статистический скрипт («пиксель»):
IP-адрес
Информация из cookie
Данные о браузере (или иной программе, отображающей рекламу)
Время доступа
Адрес страницы, на которой расположен рекламный блок
Реферер (адрес предыдущей страницы)
Отключение cookie может привести к невозможности доступа к тем разделам Сайта, которые требуют авторизации.

4. Цели сбора персональной информации пользователя

4.1. Персональные данные пользователя могут использоваться Компанией в следующих целях:

Идентификация пользователя, зарегистрированного на Сайте, для оформления заказа и/или заключения договора купли-продажи дистанционным способом
Обеспечение доступа к персонализированным ресурсам Сайта
Установление обратной связи с пользователем, включая направление уведомлений и запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработки заявок и обращений
Определение местоположения пользователя для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества
Подтверждение точности и полноты персональных данных, предоставленных пользователем
Создание аккаунта для осуществления покупок (с согласия пользователя)
Информирование пользователя о статусе заказа
Обработка и получение платежей, подтверждение налоговых вычетов или льгот, разрешение споров по оплате
Предоставление эффективной поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта
Направление пользователю обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостных рассылок и иной информации от имени Компании или её партнёров (с согласия пользователя)
Осуществление рекламной деятельности (с согласия пользователя)
Предоставление доступа к сайтам или сервисам партнёров Компании для получения продуктов, обновлений и услуг

5. Методы и сроки обработки персональной информации

5.1. Обработка персональных данных пользователя осуществляется любыми законными способами, включая автоматизированные и неавтоматизированные средства. Персональная информация хранится в течение 3 лет с момента последнего входа пользователя на Сайт, после чего удаляется автоматически.
5.2. Пользователь соглашается, что Компания имеет право передавать персональные данные третьим лицам, таким как службы доставки, почтовые организации, операторы электронных коммуникаций, исключительно с целью выполнения заказа, оформленного на Сайте.
5.3. Персональные данные пользователя могут быть переданы государственным органам исключительно на основании и в порядке, установленном законодательством.
5.4. В случае утраты или разглашения персональных данных Компания уведомляет пользователя об этом.
5.5. Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных незаконных действий третьих лиц.
5.6. Компания совместно с пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных негативных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных.

6. Обязанности сторон

6.1. Пользователь обязуется:
6.1.1. Предоставить информацию, необходимую для использования Сайта.
6.1.2. Обновлять и дополнять предоставленную информацию в случае её изменения.
6.2. Компания обязуется:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно в целях, указанных в разделе 4 настоящей политики.
6.2.2. Обеспечивать конфиденциальность полученной информации и не раскрывать её без предварительного письменного согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 5.2 и 5.3 настоящей политики.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных, используемые в деловой практике для защиты подобной информации.
6.2.4. Осуществлять блокировку персональных данных, относящихся к соответствующему пользователю, с момента обращения пользователя, его законного представителя или уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных — на период проверки, в случае выявления недостоверных данных или незаконных действий.

7. Ответственность сторон

7.1. Компания, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, причинённые пользователю в связи с незаконным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством.
7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Компания не несёт ответственности, если эта информация:

Стала общедоступной до момента её утраты или разглашения
Была получена от третьей стороны до момента её получения Компанией
Была раскрыта с согласия пользователя

8. Разрешение споров

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим между пользователем Сайта и Компанией, обязательно предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии обязан в течение 30 календарных дней со дня её получения уведомить заявителя о результатах рассмотрения.
8.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке согласно действующему законодательству.
8.4. К настоящей политике конфиденциальности и отношениям между пользователем и Компанией применяется действующее законодательство Грузии.

9. Дополнительные условия

9.1. Компания имеет право вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности без согласия пользователя.
9.2. Новая редакция политики конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
9.3. Все предложения или вопросы по данной политике конфиденциальности следует направлять по адресу: info@colard.ge

Дата последнего обновления: 18 июня 2025 года