გარანტია

Гарантия качества и надёжности

Колард гарантирует высокое качество и длительный срок службы регулируемых опор для устройства напольного покрытия. Мы ценим доверие наших клиентов и стремимся предлагать продукцию, соответствующую самым высоким стандартам.

1. Объект гарантии

Настоящая гарантия распространяется на все регулируемые опоры, приобретённые у Колард и используемые в соответствии с правилами монтажа и эксплуатации (см. руководство по монтажу и эксплуатации).

2. Гарантийный срок

Предоставляется гарантия сроком 5 (пять) лет с даты покупки, указанной в товарной накладной или кассовом чеке.

3. Условия гарантии

Гарантия распространяется на:

Скрытые дефекты материала, возникшие по вине производителя.
Производственные дефекты, влияющие на функциональность опоры и заявленные характеристики.
Сохранение заявленных несущих характеристик при соблюдении условий эксплуатации.

Гарантия не распространяется на:

Механические повреждения, возникшие в результате неправильного монтажа, небрежности или несоблюдения инструкций по эксплуатации.
Повреждения, вызванные стихийными бедствиями (пожар, наводнение, землетрясение и др.).
Повреждения, возникшие в результате использования опор не по назначению.
Естественный износ, не влияющий на функциональность опор.
Повреждения, вызванные внесением несанкционированных изменений в конструкцию опор.

4. Порядок пользования гарантией

В случае наступления гарантийного случая, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 511 55 11 95 или по электронной почте info@colard.ge.
Для рассмотрения рекламации необходимо предоставить:

Настоящий гарантийный талон.
Документ, подтверждающий покупку (товарную накладную, чек).
Описание выявленного дефекта, желательно с фотографиями.

Срок рассмотрения рекламации составляет 15 рабочих дней с момента получения всех необходимых документов.

5. Гарантийные обязательства продавца

В случае признания дефекта гарантийным, Колард обязуется:

Осуществить бесплатную замену дефектной опоры или её части на новую.
Обеспечить доставку заменённого изделия за свой счёт.

6. Дополнительная информация

Рекомендуется поручить монтаж регулируемых опор квалифицированным специалистам либо строго следовать прилагаемым инструкциям. Это обеспечит максимальную долговечность и надёжность конструкции.

Благодарим за выбор нашей продукции!