კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა არეგულირებს პერსონალური მონაცემების დამუშავების წესს, რომლებსაც მომხმარებლები აწვდიან ონლაინ ვაჭრობის ვებგვერდს www.colard.ge (შემდგომში – „საიტი“), რომელიც ეკუთვნის და იმართება კომპანია შპს „კოლარდის“ მიერ (შემდგომში – „კომპანია“).
საიტის გამოყენება ნიშნავს მომხმარებლის უპირობო თანხმობას ამ პოლიტიკასა და მისი პერსონალური მონაცემების დამუშავების პირობებზე. ამ პოლიტიკის პირობებთან შეუთანხმებლობის შემთხვევაში, მომხმარებელმა თავი უნდა შეიკავოს საიტის გამოყენებისგან.
1. ზოგადი დებულებები
1.1. ეს პოლიტიკა შემუშავებულია საქართველოს კანონმდებლობის, კერძოდ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ საქართველოს კანონის მოთხოვნების შესაბამისად და განსაზღვრავს საიტის მომხმარებელთა პერსონალური მონაცემების დამუშავების წესს.
1.2. ამ პოლიტიკის მიზანია მომხმარებლების შესახებ ინფორმაციის, მათ შორის მათი პერსონალური მონაცემების, სათანადო დაცვის უზრუნველყოფა არაავტორიზებული წვდომისა და გამჟღავნებისგან.
1.3. კომპანია არ აკონტროლებს და არ არის პასუხისმგებელი მესამე მხარის ვებგვერდებზე, რომლებზეც მომხმარებელს შეუძლია გადავიდეს საიტზე განთავსებული ბმულების მეშვეობით.
1.4. კომპანია არ ამოწმებს მომხმარებლის მიერ მოწოდებული პერსონალური მონაცემების სისწორეს.
2. განმარტებები
ონლაინ ვაჭრობის ვებგვერდი (საიტი) – ურთიერთდაკავშირებული ვებგვერდების ერთობლიობა, რომელიც განთავსებულია ინტერნეტში მისამართზე www.colard.ge
კომპანია (პერსონალურ მონაცემთა ოპერატორი) – შპს „კოლარდი“, ს/კ 405090501 იურიდიული პირი, რომელიც ახორციელებს მომხმარებელთა პერსონალური მონაცემების დამუშავებას.
პერსონალური მონაცემები – ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელიც ეხება პირდაპირ ან არაპირდაპირ იდენტიფიცირებულ ან იდენტიფიცირებად ფიზიკურ პირს (პერსონალური მონაცემების სუბიექტს).
პერსონალური მონაცემების დამუშავება – ნებისმიერი ოპერაცია ან ოპერაციების ერთობლიობა, რომელიც ხორციელდება ავტომატური საშუალებების გამოყენებით ან მის გარეშე პერსონალურ მონაცემებთან მიმართებაში, მათ შორის შეგროვება, ჩაწერა, სისტემატიზაცია, დაგროვება, შენახვა, დაზუსტება (განახლება, შეცვლა), ამოღება, გამოყენება, გადაცემა (გავრცელება, მიწოდება, წვდომა), გაუპიროვნება, დაბლოკვა, წაშლა, განადგურება.
საიტის მომხმარებელი (მომხმარებელი) – პირი, რომელსაც აქვს საიტზე წვდომა ინტერნეტის მეშვეობით და იყენებს საიტს.
პერსონალური მონაცემების კონფიდენციალურობა – კომპანიის მიმართ სავალდებულო მოთხოვნა, არ დაუშვას მათი გავრცელება პერსონალური მონაცემების სუბიექტის თანხმობის გარეშე ან სხვა კანონიერი საფუძვლის გარეშე.
Cookies (ქუქი-ფაილები) – მონაცემთა მცირე ფრაგმენტი, რომელიც გაგზავნილია ვებ-სერვერის მიერ და ინახება მომხმარებლის კომპიუტერში, რომელსაც ვებ-კლიენტი ან ვებ-ბრაუზერი ყოველ ჯერზე უგზავნის ვებ-სერვერს HTTP-მოთხოვნაში შესაბამისი საიტის გვერდის გახსნის მცდელობისას.
IP-მისამართი – უნიკალური ქსელური მისამართი კომპიუტერულ ქსელში, რომელიც აგებულია IP პროტოკოლის მიხედვით.
3. კონფიდენციალურობის პოლიტიკის საგანი
3.1. ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ადგენს კომპანიის ვალდებულებებს, არ გაამჟღავნოს და უზრუნველყოს პერსონალური მონაცემების კონფიდენციალურობის დაცვის რეჟიმი, რომლებსაც მომხმარებელი აწვდის საიტზე რეგისტრაციისას, შეკვეთის გაფორმებისას, საინფორმაციო ბიულეტენზე ხელმოწერისას ან საიტთან ნებისმიერი სხვა ურთიერთობისას.
3.2. პერსონალური მონაცემები, რომლებიც ნებადართულია ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ფარგლებში დასამუშავებლად, მოიცავს, მაგრამ არ შემოიფარგლება შემდეგი ინფორმაციით, რომელსაც მომხმარებელი აწვდის დამოუკიდებლად:
* სახელი, გვარი
* საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი
* ელექტრონული ფოსტის მისამართი (e-mail)
* მიტანის მისამართი
* გადახდის მონაცემები (ზოგიერთი მონაცემი შეიძლება დამუშავდეს უშუალოდ გადახდის სისტემების მიერ, კომპანია არ ინახავს სრულ გადახდის მონაცემებს, როგორიცაა ბარათის სრული ნომრები)
* დაბადების თარიღი (საჭიროების შემთხვევაში აქციებისთვის ან პერსონალიზაციისთვის)
3.3. საიტი ასევე ავტომატურად აგროვებს მონაცემებს, რომლებიც გადაიცემა სარეკლამო ბლოკების ნახვისას და იმ გვერდების მონახულებისას, რომლებზეც დაყენებულია სისტემის სტატისტიკური სკრიპტი („პიქსელი“):
* IP-მისამართი
* ქუქი-ფაილებიდან მიღებული ინფორმაცია
* ინფორმაცია ბრაუზერის შესახებ (ან სხვა პროგრამის, რომელიც ახორციელებს რეკლამის ჩვენებას)
* წვდომის დრო
* გვერდის მისამართი, რომელზეც მდებარეობს სარეკლამო ბლოკი
* რეფერერი (წინა გვერდის მისამართი)
ქუქი-ფაილების გამორთვამ შეიძლება გამოიწვიოს საიტის იმ ნაწილებზე წვდომის შეუძლებლობა, რომლებიც საჭიროებენ ავტორიზაციას.
4. მომხმარებლის პერსონალური ინფორმაციის შეგროვების მიზნები
4.1. მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები შეიძლება გამოყენებულ იქნას კომპანიის მიერ შემდეგი მიზნებისთვის:
* საიტზე რეგისტრირებული მომხმარებლის იდენტიფიკაცია შეკვეთის გასაფორმებლად და (ან) საქონლის ყიდვა-გაყიდვის ხელშეკრულების დისტანციურად დასადებად.
* მომხმარებლისთვის საიტის პერსონალიზებულ რესურსებზე წვდომის უზრუნველყოფა.
* მომხმარებელთან უკუკავშირის დამყარება, მათ შორის შეტყობინებების, მოთხოვნების გაგზავნა, რომლებიც ეხება საიტის გამოყენებას, მომსახურების გაწევას, მომხმარებლის მოთხოვნებისა და განაცხადების დამუშავებას.
* მომხმარებლის ადგილმდებარეობის დადგენა უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად, თაღლითობის თავიდან ასაცილებლად.
* მომხმარებლის მიერ მოწოდებული პერსონალური მონაცემების სისწორისა და სისრულის დადასტურება.
* ანგარიშის შექმნა შესყიდვების განსახორციელებლად, თუ მომხმარებელმა თანხმობა განაცხადა ასეთი ანგარიშის შექმნაზე.
* საიტის მომხმარებლის ინფორმირება შეკვეთის სტატუსის შესახებ.
* გადახდების დამუშავება და მიღება, საგადასახადო შეღავათების ან საგადასახადო გამოქვითვების დადასტურება, გადახდის გასაჩივრება.
* მომხმარებლისთვის ეფექტური მომხმარებელთა და ტექნიკური მხარდაჭერის უზრუნველყოფა საიტის გამოყენებასთან დაკავშირებული პრობლემების წარმოშობისას.
* მომხმარებლის თანხმობით პროდუქციის განახლებების, სპეციალური შეთავაზებების, ფასების შესახებ ინფორმაციის, საინფორმაციო ბიულეტენების და სხვა ინფორმაციის მიწოდება კომპანიის ან მისი პარტნიორების სახელით.
* სარეკლამო საქმიანობის განხორციელება მომხმარებლის თანხმობით.
* მომხმარებლისთვის კომპანიის პარტნიორების საიტებზე ან სერვისებზე წვდომის უზრუნველყოფა პროდუქტების, განახლებებისა და სერვისების მისაღებად.
5. პერსონალური ინფორმაციის დამუშავების მეთოდები და ვადები
5.1. მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების დამუშავება ხორციელდება, ნებისმიერი კანონიერი გზით, მათ შორის პერსონალური მონაცემების საინფორმაციო სისტემებში ავტომატიზაციის საშუალებების გამოყენებით ან ასეთი საშუალებების გარეშე. პერსონალური ინფორმაცია ინახება მომხმარებლის საიტზე ბოლო შესვლიდან 3 წლის განმავლობაში. შემდგომ ის ავტომატურად იშლება.
5.2. მომხმარებელი თანხმდება, რომ კომპანიას უფლება აქვს გადასცეს პერსონალური მონაცემები მესამე პირებს, კერძოდ, გადაზიდვის და საკურიერო სამსახურებს, საფოსტო ორგანიზაციებს, ელექტრონული კომუნიკაციების ოპერატორებს, ექსკლუზიურად მომხმარებლის მიერ საიტზე გაფორმებული შეკვეთის შესასრულებლად, მათ შორის საქონლის მიწოდებისთვის.
5.3. მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები შეიძლება გადაეცეს სახელმწიფო ხელისუფლების უფლებამოსილ ორგანოებს მხოლოდ კანონმდებლობით დადგენილი საფუძვლებითა და წესით.
5.4. პერსონალური მონაცემების დაკარგვის ან გამჟღავნების შემთხვევაში კომპანია აცნობებს მომხმარებელს პერსონალური მონაცემების დაკარგვის ან გამჟღავნების შესახებ.
5.5. კომპანია იღებს საჭირო ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ზომებს მომხმარებლის პერსონალური ინფორმაციის დასაცავად არასანქცირებული ან შემთხვევითი წვდომისგან, განადგურებისგან, შეცვლისგან, ბლოკირებისგან, კოპირებისგან, გავრცელებისგან, აგრეთვე მესამე პირების სხვა უკანონო ქმედებებისგან.
5.6. კომპანია მომხმარებელთან ერთად იღებს ყველა საჭირო ზომას მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების დაკარგვით ან გამჟღავნებით გამოწვეული ზარალის ან სხვა უარყოფითი შედეგების თავიდან ასაცილებლად.
6. მხარეთა ვალდებულებები
6.1. მომხმარებელი ვალდებულია:
6.1.1. მიაწოდოს პერსონალური მონაცემების შესახებ ინფორმაცია, რომელიც საჭიროა საიტის გამოყენებისთვის.
6.1.2. განაახლოს, შეავსოს მიწოდებული ინფორმაცია პერსონალური მონაცემების შესახებ, ამ ინფორმაციის ცვლილების შემთხვევაში.
6.2. კომპანია ვალდებულია:
6.2.1. გამოიყენოს მიღებული ინფორმაცია ექსკლუზიურად ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის მე-4 ნაწილში მითითებული მიზნებისთვის.
6.2.2. უზრუნველყოს კონფიდენციალური ინფორმაციის საიდუმლოდ შენახვა, არ გაამჟღავნოს მომხმარებლის წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე, ასევე არ განახორციელოს მომხმარებლის გადაცემული პერსონალური მონაცემების გაყიდვა, გაცვლა, გამოქვეყნება ან სხვაგვარად გამჟღავნება, გარდა ამ პოლიტიკის 5.2. და 5.3. პუნქტებისა.
6.2.3. მიიღოს სიფრთხილის ზომები მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების კონფიდენციალურობის დასაცავად იმ წესის შესაბამისად, რომელიც ჩვეულებრივ გამოიყენება ასეთი სახის ინფორმაციის დასაცავად არსებულ საქმიან ბრუნვაში.
6.2.4. განახორციელოს შესაბამისი მომხმარებლის კუთვნილი პერსონალური მონაცემების დაბლოკვა მომხმარებლის, ან მისი კანონიერი წარმომადგენლის, ან პერსონალურ მონაცემთა სუბიექტების უფლებების დაცვის უფლებამოსილი ორგანოს მიმართვის ან მოთხოვნის მომენტიდან შემოწმების პერიოდისთვის, არასაიმედო პერსონალური მონაცემების ან უკანონო ქმედებების გამოვლენის შემთხვევაში.
7. მხარეთა პასუხისმგებლობა
7.1. კომპანია, რომელმაც არ შეასრულა თავისი ვალდებულებები, პასუხისმგებელია მომხმარებლის მიერ პერსონალური მონაცემების უკანონო გამოყენებასთან დაკავშირებით მიყენებულ ზარალზე, კანონმდებლობის შესაბამისად.
7.2. კონფიდენციალური ინფორმაციის დაკარგვის ან გამჟღავნების შემთხვევაში კომპანია არ არის პასუხისმგებელი, თუ ეს კონფიდენციალური ინფორმაცია:
* გახდა საჯარო მისი დაკარგვის ან გამჟღავნების მომენტამდე.
* მიღებული იყო მესამე მხარისგან კომპანიის მიერ მისი მიღების მომენტამდე.
* გამჟღავნდა მომხმარებლის თანხმობით.
8. დავების გადაწყვეტა
8.1. სასამართლოში სარჩელის შეტანამდე საიტის მომხმარებელსა და კომპანიას შორის წარმოშობილი დავების თაობაზე, სავალდებულოა პრეტენზიის წარდგენა (წერილობითი წინადადება დავის ნებაყოფლობით მოგვარების შესახებ).
8.2. პრეტენზიის მიმღები 30 კალენდარული დღის განმავლობაში პრეტენზიის მიღების დღიდან წერილობით აცნობებს პრეტენზიის განმცხადებელს პრეტენზიის განხილვის შედეგების შესახებ.
8.3. შეთანხმების მიუღწევლობის შემთხვევაში დავა გადაეცემა სასამართლო ორგანოს განსახილველად მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
8.4. ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკასა და მომხმარებელსა და კომპანიას შორის ურთიერთობებზე ვრცელდება **საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობა**.
9. დამატებითი პირობები
9.1. კომპანიას უფლება აქვს შეიტანოს ცვლილებები ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში მომხმარებლის თანხმობის გარეშე.
9.2. კონფიდენციალურობის ახალი პოლიტიკა ძალაში შედის საიტზე განთავსების მომენტიდან, თუ კონფიდენციალურობის ახალი რედაქცია სხვარამეს არ ითვალისწინებს.
9.3. ყველა წინადადება ან შეკითხვა ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან დაკავშირებით უნდა გაიგზავნოს შემდეგ მისამართზე: info@colard.ge
ბოლო განახლების თარიღი: 2025 წლის 18 ივნისი.